2月13日中午12时左右,江西小伙子吴某因女友与其闹分手,一气之下跳入瓯江自杀。距小吴跳江的地方大概100米的距离,
温州海洋渔业局执法大队的渔政船正停靠在安澜码头附近,正在渔政船上的温州服务中心员工林元发听到呼救声后,立即跑到码头,此时的林元发刚因患急性肺炎,住院一个多月,身体非常虚弱,下午还要去医院复查,但紧急关头,他没有半点犹豫,快速跳入江中,向江面上伸出的那只手所在的位置游去。2月的江水,依然冰冷刺骨,但林元发咬紧牙关,奋力拼搏,几经努力,终于抓住落水男子,将他拖到岸上,此时的他,已是筋疲力尽。
遗憾的是,被救上岸的小吴,由于在水中的时间太长,最终还是停止了呼吸。但是,林元发同志这种奋不顾身、舍己救人的精神,值得我们每个人学习和赞扬,据悉,林元发同志是一名退伍军人,去年八月加入互保大家庭,成为温州服务中心的一员,他秉承军人的一贯作风,工作中严格要求自己,抓紧学习业务知识不放松;生活中,他团结同事,助人为乐,赢得了同事们一致好评。《温州晚报》也对此事的相关情况做了报道。

■记者 林晓忠 陈婵娟
今年7月28日,一位白发苍苍的老人从市区来到南白象派出所,专程来看望该所警长贾建胜,这已是老人第5次来派出所看望贾建胜。这位老人叫刘春和,今年63岁,原是南白象街道霞坊村居民。2004年,老人在贾建胜的帮助下,解决了女儿多年未着落的户口问题,一直心存感激之情。今年2月份,老人在电视里看到了贾建胜因抓捕毒贩受伤的新闻后,特地从家里赶到南白象派出所来看望贾建胜。在老人的眼里,贾建胜早已成了他的亲人。而在10多年公安生涯中,贾建胜身上留下的一道道感人印记早已数不胜数。
细心护送 显真情
今年2月3日上午,南白象派出所接到一位古稀老人吴某的求助报警,当天正值贾建胜值班,在与吴某简单的谈话后得知他来自丽水,来温州是找患有精神病的儿子。据了解,吴某的儿子在3年前离家出走,一直未有音讯。2月2日他接到消息得知儿子被南白象一所教堂收留,连夜乘火车赶到温州盼能与儿子团圆。可是事情没有预想的那么顺利,吴某在见到儿子后,儿子情绪却波动很大,又打又闹,百般抵触,不肯回家。实在没有办法的吴某来到派出所,希望能得到警察的帮助。在了解了情况后,贾建胜立即陪同吴某来到收留小吴的教堂。小吴当时正躺在床上,见到警察,情绪突然变得十分烦躁,怎么也不愿意下床。贾建胜随即对小吴进行耐心劝导,在经过半个多小时的细心工作后,小吴的情绪逐渐趋于稳定。但是贾建胜还是放心不下,又亲自送他们到火车站,帮助他们买好火车票,送他们上车,并对列车员说明了他们的特殊情况,希望在路途中能给予照顾。
一切都安顿好后,吴某紧握着贾建胜的手迟迟不肯松开,连声道谢,而后就是深深的一鞠躬。
微博创新 赢口碑
在同事眼里,贾建胜是个多面手的代名词,他善于利用新技术新手段,创新方法,为老百姓服务。所里还广泛流传着一句颇有意思的话百度不知去问贾。
早在2011年春,公安部开展开门评警活动时,贾建胜就主动帮南白象派出所申请注册了微博,并利用这个平台发布各类警示,帮助群众解决困难,深得网民好评。如今,该微博已拥有一万多名粉丝,更成为为民服务的重要窗口。
今年2月8日中午,南白象派出所接到一位热心的群众报警,称在南白象菜场发现一个五六岁的小男孩一直在哭哭啼啼,问其话也不肯回答,估计是与父母走散了。民警在经过半个多小时与孩童的耐心沟通后,小家伙终于开了口,说自己叫胡俊杰,父亲叫胡辉仪,但讲不出其他信息。民警试图通过身份信息查询其父亲,但还是没有结果。
怎样才能帮这个小男孩第一时间找到其父母呢?贾建胜首先想到了微博。于是他立刻在派出所的官方微博上发出了一条求助微博,并附上照片。该微博发出后,在短短的半小时之内,被粉丝转发多达120余次,小强热线、温州网、平安温州、柒零叁网等知名微博也纷纷转发。在3个多小时的等待之后,终于得到了一条突破性的线索,一粉丝跟贴称在南白象凤凰路一带见过照片中的男孩,贾建胜立即带小男孩到凤凰路一带挨家挨户查找,终于在凤凰路118号找到了小男孩的家。可此时,孩子的父母竟然还没发现小男孩已丢失。
以人民的期盼为念,老百姓的问题就是自己的问题。认识贾建胜的同事都说,在贾建胜身上感受最深的是他十年如一日的坚守岗位的韧劲与信念。贾建胜也常说:警察是群众最坚实的屋顶,我们要为他们挡风遮雨。

2012年2月8日,温州服务中心接到“浙苍渔4075”船船员温兴蒲亲属的报案电话,称船员温兴蒲在船上整理渔船逢布时不慎摔倒,至今昏迷不醒。
“浙苍渔4075”于
2012年9月13日向我会不记名投保雇主责任,其中意外身故保额40万元/人,意外致残保额20/人。
接到报案后,迅速进入初步调查阶段,根据船长郑祖政的询问笔录,得知事故简要经过如下:
1月9日上午8、9点左右,船长郑祖政及船员温兴蒲二人到停泊在码头的船上整理渔船逢布,温兴蒲不慎从驾驶台顶上摔下,当场昏迷不醒。船长立即通知了出险人的弟弟温兴必,其弟拨打了120急救电话,50分钟后急救中心车子到达现场将温兴蒲送往苍南人民医院,由于伤势受伤严重又将其送往温州第一附属人民医院救治。
表面看来这是一起互保责任范围内的事故,但该案却有诸多疑点:为何会员不亲自报案而由会员家属报案?为何事故发生后一个月后才报案?……2013年2月26日,中心组织金照峰、沈海斌,会同苍南办事处理赔员杨道泽,就该起事故做了进一步调查,先后走访了苍南县人民医院和苍南县120急救中心,在120急救中心和工作人员交涉了解到:2013年1月9日早上
10:42接到一个急救电话声称出险者醉酒醒不过来,出险地点在霞关xx路xx号,该求救电话号码是13732083xxx,后经过调查,该号码与中心接到报案时留下的联系方式一致,为温兴蒲的弟弟温兴必,最后查勘人员查询到霞关xx路xx号是一个居民的住宅,并非渔港码头。得到以上证据后,中心确定该案属于可疑案件。
3月1日,中心向温兴浦家属温必兴就事故经过做进一步了解,在确凿的事实面前,温兴必终于道出实情:2013年1月9日早上8点左右,船员温兴蒲在家走楼梯时不慎从楼梯上摔落,导致脑部受伤,昏迷不醒,其弟温兴必赶忙打120急救中心求救,随后温兴必随同120急救车一起将温兴蒲送往苍南人民医院救治,后因伤势过重送往温州市第一人民医院,至今昏迷不醒。
至此,该案真相大白,温州服务中心通知会员及伤者家属撤案。
在该案的处理中,温州服务中心理赔员秉承“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,在理赔工作中认真仔细,不放过任何蛛丝马迹,有效制止了骗保案件的发生。

浙江新闻客户端消息 通讯员 贡小兵 陈丽娜

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“咦,这里怎么会有一盒西瓜,大概又是哪个粗心的病人就诊后忘在这里了!”金华开发区三江街道社区卫生服务中心项宅服务站的蒋静医生忙完手头的事,走到办公桌前时,忽然发现桌上多了一大盒包装完好的西瓜。

蒋医生问过同事,可谁也不知道,这盒西瓜是谁落在这的。“等发现了,患者就会回来取!”蒋静一边想一边就把西瓜放到了一边。谁知她左等右等,也没有等到来取回西瓜的人,反而等到了一个感谢电话,原来这是一盒故意“遗忘”在这里的西瓜。

打电话的人是一位23岁的小姑娘,名叫吴君,常住在项宅。感谢电话还原了4月18日的一个场景。

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当天上午10点多,正在上班的蒋静医生发现,小吴面色苍白,左手捂着肚子,右手无力地扶在项宅卫生服务站门口的墙上。蒋静赶紧停下手头的活迎了出去,握着小吴的手,将小吴扶进服务站,让她留观床上躺下,并温馨地为她盖上被子。经过仔细询问,原来小吴上吐下泻已经有两天时间了,期间曾到其他医院就诊配了药,但是一点也不见好转。蒋医生当即考虑为急性肠胃炎,因为脱水比较严重,蒋医生决定为小吴进行输液治疗。当了解到小吴在治疗期间没有家人和朋友来陪伴时,在中午休息时间便毅然留下来照顾小吴,给小吴端上热水,扶着她上厕所,还到附近买了热粥以免她饿着。

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“由衷的感谢蒋医生,平时我一个人住,家人不在身边,生病了也没人照顾我,这里的医务人员让我有了一种回家的感觉,蒋医生的嘘寒问暖、热情关切,我就像看到自己亲人一样!”在电话中,小吴感动地说。就当天的就诊期间,小吴虽然没有说出感谢之类的话,却亲眼目睹了蒋静医生忙碌的工作状态。不仅为病人诊治时要交代很多注意事项,而且在诊疗桌前一坐就是一两个小时,口渴了连喝水的时间都没有。正是蒋医生这种周到、温馨的诊疗服务深深感动了她,所以特地买了西瓜来表达自己的感激之情,想在在这个日渐炎热的初夏,为蒋医生送上一份清凉,聊表谢意。

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“这些都是我们应该做的,不值一提。一盒西瓜,承载着居民对我们工作的认可和信任,患者的健康与信任就是给我们最珍贵的礼物。”蒋静谦逊地说。

据了解,三江街道社区卫生服务中心目前设有五个社区卫生服务站。为社区居民创造暖心、舒心、放心、欢欣的就诊氛围是该中心全体医护人员一直追求的工作目标之一,去年由第三方进行的社区居民服务测评结果显示,社区居民满意度达到90%以上。

“为辖区居民提供优质高效的诊疗服务是三江中心的医护人员的共同心愿。为了履行好的社区居民‘健康守门人’职责,让更多的居民能像小吴这样享受到有温情、有温度的社区医疗服务。”三江街道社区卫生服务中心相关负责人说。

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